Les dernières mises à jour des fournisseurs de messagerie et leurs lots de nouveautés sont particulièrement suivies ces dernières années. Leurs impacts sur les stratégies email peuvent être suffisamment importants pour donner des sueurs froides aux professionnels.
La prochaine mise à jour d’Apple, IOS18, prévue pour septembre 2024 ne déroge pas à la règle.
En bref, voici les 3 principales nouveautés qui concernent l’email:
- L’arrivée des onglets dans Apple Mail
- Le regroupement des messages par expéditeur
- L’utilisation de l’intelligence artificielle avec Apple Intelligence
Avant de vous donner les quelques précisions dont nous disposons à l’heure actuelle, n’hésitez pas à regarder directement la vidéo de l’annonce disponible ici.
1. Apple ajoute des onglets dans Apple Mail
Tout comme Gmail, Apple va proposer une catégorisation des emails selon plusieurs critères.
Voici les 4 catégories d’onglets :
- Principal:
Cet onglet regroupera les mails les plus attendus et les plus importants. Les destinataires y trouveront les emails des personnes connues et les communications importantes. - Transactions:
Il rassemblera les confirmations d’achats et factures. - Updates:
Ici, Apple enverra les notifications des réseaux sociaux mais aussi les newsletters. - Promotions:
Enfin, ce sont les messages marketing et commerciaux qui seront rangés dans cet onglet.
Apple se différencie sur le classement des newsletters dans la rubrique “Updates” et non dans la rubrique “Promotions”.
Une séparation en deux catégories des emails est donc prévue avec un classement dédié aux campagnes à vocation plus commerciale.
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2. Apple regroupe les messages par expéditeur
Apple crée une vue afin de retrouver plus rapidement et facilement les messages d’une même entreprise.
Ainsi, les destinataires retrouveront au même endroit l’ensemble des informations d’une même marque.
Cette vue proposera également des extraits des emails pour visualiser rapidement si de nouveaux messages sont à noter ou l’information que vous recherchez.
Vous aurez toujours la possibilité de modifier la catégorie des entités par la suite.
3. Apple annonce le lancement de son Intelligence Artificielle
Apple Intelligence : la nouvelle IA
Apple Intelligence va proposer des résumés de vos emails et des réponses automatiques.
Des pré-headers automatiques dans les boîtes de réception
Le grand changement intervient dans le pré-header. Apple proposera un résumé de l’email reçu dans cette ligne qui se situe en dessous de l’objet.
L’objectif reste d’accéder plus rapidement à ce que l’utilisateur recherche et lui proposer une boîte de réception plus claire et lisible, en corrélation avec ses attentes.
Des emails prioritaires définis
Autre changement majeur, le fait que l’IA place en haut de votre boîte de réception et de manière visible, les emails prioritaires.
De la même manière, les notifications en général (SMS, Email etc…) seront mis en évidence si elles sont estimées prioritaires. Elles seront également accompagnées d’un résumé.
La question de la protection des données
Du point de vue de la protection des données personnelles nécessaire à cet usage de l’Intelligence Artificielle, la ligne de conduite annoncée par Apple est la conscience des données personnelles sans leur collecte.
L’IA serait donc utilisée uniquement pour l’expérience utilisateur.
L’Intelligence Artificielle débarque chez Mindbaz
Chez Mindbaz aussi, l’IA se fait une place. Le routeur d’envoi d’emails en masse a créé une fonctionnalité qui permet d’obtenir des objets d’email personnalisés en respectant les règles de délivrabilité.
Une mise à jour prévue pour septembre 2024
Appel a précisé que certaines nouveautés seraient disponibles en septembre et d’autres d’ici la fin de l’année 2024.
La changement devrait se faire de manière progressive.
D’ici quelques semaines, Apple mettra également son bac à sable à disposition des développeurs afin de pouvoir tester IOS 18. Nous pourrons avoir une vue plus claire de ces changements. L’équipe de Mindbaz sera en première ligne pour tester et vous faire un retour détaillé.
Autrice : Agathe Allard, responsable délivrabilité email chez Mindbaz
Contributrice de :
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