Certaines adresses emails sont dangereuses. Dangereuses pour votre réputation et pour la délivrabilité de vos campagnes.
Comment les identifier et quels sont les risques si ce type d’adresses mails figure dans votre base de données ?
3 types d’emails dangereux pour votre réputation expéditrice
Je vais m’intéresser ici à 3 types d’emails dangereux pour votre réputation :
Les hard bounces, les spamtrap et les plaintes spam.
Les hard bounces
Il s’agit d’une adresse email en erreur, identifiée par un message d’erreur définitif renvoyé par le Mailbox Service Provideur.
Le récap’ des termes utilisés par les professionnels de l’email ici.
Il indique que l’utilisateur sollicité n’existe pas, ou plus, en raison d’une adresse email invalide ou obsolète. Il peut par exemple s’agir d’une coquille dans le nom de domaine ou bien d’une adresse clôturée par exemple.
Trop d’adresses de ce type dans votre base de données indiquent au Fournisseur de messagerie, comme Orange ou Gmail, que l’hygiène de votre base est mauvaise.
Bruno vous parle des adresses email dangereuses pour votre réputation expéditrice en 3 minutes :
Les spamtraps
Un spamtrap est une adresse email destinée à piéger les expéditeurs qui ne respectent pas la réglementation ou les bonnes pratiques en termes de collecte ou de gestion de bases de données.
Il existe deux types de spamtrap :
- Le spamtrap inactif ou recyclé.
Il s’agit d’ adresses email de personnes réelles qui ont été désactivées. Entre 6 et 12 mois après leur désactivation, elles peuvent être réactivées en tant que spamtrap. Elles sont utilisées pour vérifier l’hygiène des bases des expéditeurs. - Le spamtrap actif, également appelé honeypot, true trap ou pristine spamtrap. Cette adresse est créée spécifiquement pour piéger les expéditeurs qui volent ou aspirent des emails sur le web. Elle n’est utilisée nulle part et est placée en ligne pour détecter si les expéditeurs les aspirent sans consentement.
Les plaintes spam
Les plaintes pour spam sont courantes pour les professionnels qui ont envoient des campagnes email régulièrement.
Mais les plaintes peuvent représenter une part importante dans le cadre de la prospection par email. C’est pourquoi il est important de pouvoir identifier les plaignants et les désabonner de vos bases.
Un taux de plainte trop élevé aura un impact très négatif sur vos envois vers tous les FAI ou MSP. Malheureusement, des campagnes emails qualitatives et bien ciblées ne suffisent pas toujours à éviter ces types de contacts.
Découvrez d’autres conseils pour améliorer votre réputation expéditrice ici
Que faire si votre délivrabilité email baisse ?
Si vos campagnes emails arrivent de moins en moins en boîte de réception malgré vos efforts pour suivre les bonnes pratiques que nous partageons, votre base de données contient, peut-être, des emails dangereux.
Le seul moyen de vous en assurer est de passer par un outil de filtrage de vos bases. Cela va vous permettre de réduire le taux de bounces, d’augmenter votre délivrabilité et de baisser votre taux de plaintes.
Quel filtre choisir pour limiter les adresses emails dangereuses ?
Chez Mindbaz, nous avons intégré un filtre directement dans notre plateforme.
C’est le filtre SafeSend. Il vous permet avant chaque envoi de filtrer les hard bounces, plaintes spam, domaines erronés et autres emails dangereux pour protéger votre délivrabilité.
Privilégier une base de données qualitative et travailler sur l’hygiène de vos données vous permettra de sensiblement diminuer les soucis de délivrabilité sur le long terme.
Découvrir SafeSend, le filtre contre les emails dangereux de Mindbaz
