Qu’est-ce que le double opt-in email ?
Le double opt-in est une méthode de confirmation utilisée par les expéditeurs lorsqu’un utilisateur s’inscrit à leur liste de diffusion.
Contrairement au simple opt-in où l’utilisateur est inscrit dès qu’il renseigne son adresse e-mail, le double opt-in exige une étape supplémentaire de confirmation via l’envoi d’un email contenant un CTA pour vérifier et confirmer son inscription.
Le double opt-in est-il obligatoire légalement?
Non, en 2024 le double opt-in n’est pas obligatoire. L’opt-in simple est exigé dans le Règlement Général de la Protection des données européen. Il existe le cas spécifique de l’Allemagne où le double opt-in est obligatoire.
We tell you more about the legal obligations of databases here
Le double opt-in est cependant une pratique recommandée pour augmenter la performance de vos emails et le cercle vertueux qu’il entraîne.
C’est souvent l’une des bonnes pratiques relevées par certains filtres comme SURBL, par exemple, pour sortir de leur liste noire.
Quels sont les avantages du double opt-in?
Pour les expéditeurs, le double opt-in a pour effet d’avoir une liste d’abonnés de meilleure qualité avec des contacts plus engagés. C’est aussi l’assurance que l’internaute a bien donné son consentement éclairé quant à la réception de communications de la part de l’expéditeur, tout en réduisant la probabilité de générer des plaintes.
Pour les abonnés, la méthode réduit le risque de recevoir des e-mails non sollicités ou indésirables. Le double opt-in renforce ainsi la confiance dans la marque et améliore l’expérience utilisateur.
Parmi les avantages du double opt-in email :
- Assurance que l’adresse email est valide
- Confirmation que l’adresse email appartient au demandeur
- Engagement accru des abonnés
- Qualité améliorée de la liste d’abonnés
- Réduction du risque de mise en spam par les abonnés
- Renforcement de la confiance dans la marque
- Augmente la délivrabilité email à long terme
Délivrabilité email : Connaître les bases pour envoyer vos emails en boîte de réception ?
Comment mettre en place le double opt-in pour mes campagnes email?
4 étapes pour créer une campagne double opt-in
- Choisir une solution d’envoi d’emails adaptée à vos besoins
Pour les médias et les entreprises qui envoient des emails en masse, Mindbaz est la solution avec un service client spécialiste en délivrabilité email. L’équipe de Mindbaz a également développé des fonctionnalités spécifiques pour vous permettre d’optimiser le nombre d’emails qui arrivent en boîte de réception.
- Créer un email de double opt-in efficace
Suivez ces conseils :
- Le contact le reçoit rapidement
- L’email ne doit avoir que l’objectif de confirmation
- Le design du message doit correspondre à la charte graphique de l’expéditeur
Privilégiez donc un email court avec un bouton d’appel à l’action (CTA) clair et visible du type “Confirmer son inscription”.
Le texte de l’email doit spécifier que le futur abonné ne recevra pas d’autres emails tant qu’il n’a pas confirmé son inscription.
Enfin, pensez à être transparent en précisant à quoi s’est inscrit le contact et les types de communications qu’il va recevoir.
Exemple d’email de confirmation avec Sweego, dans le cadre de la campagne de double opt-in
- Et pourquoi pas un email double opt-in de relance
Si votre contact n’a pas réagi à votre demande de confirmation, vous avez la possibilité de le relancer. Badsender analysait l’email de relance du média Le Monde dont le contenu est :
Expéditeur : Le Monde
Objet : La suppression de votre compte « Le Monde » est programmée.
Preheader : Chère lectrice, cher lecteur, Vous avez dernièrement demandé à recevoir les newsletter…
Un email de relance quelques jours plus tard peut augmenter votre taux de réponses positives.
- Créer une page de confirmation
Que se passe-t-il une fois que l’abonné a confirmé son inscription via le CTA ?
L’idéal est de le diriger vers une page de conformation avec un mot de remerciement.
Soyez bref mais certaines informations peuvent l’intéresser. Par exemple, dans le cadre d’une inscription à une newsletter, vous pouvez lui proposer d’accéder aux précédentes éditions.
Exemple d’email de relance optin avec Le Monde
Le Preference Center (PC) : Booster encore plus l’engagement en alliant PC et Double opt-in
Le Centre de préférences ou Preference Center (PC) est un espace dans lequel les abonnés personnalisent leurs choix autour de vos campagnes.
Vous pouvez leur proposer d’adapter vos emails :
- Types d’emails reçus : messages promotionnels, newsletters, mises à jour…
- Contenus : thématiques, sujets…
- Fréquence d’envoi : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle…
Allier un Preference Center efficace et un email de confirmation d’inscription double opt-in est redoutablement efficace pour augmenter votre engagement, diminuer les plaintes et donc le retour sur investissement de vos campagnes emails.