¿Qué es el doble opt-in email?
El doble opt-in es un método de confirmación utilizado por los remitentes cuando un usuario se suscribe a una lista de email.
A diferencia del opt-in simple, en el que el usuario se registra tan pronto como ingresa su dirección de email; el doble opt-in requiere un paso adicional de confirmación a través del envío de un email que contiene un CTA para verificar y confirmar su registro.
¿El doble opt-in es una obligación legal?
No, en 2024 el doble opt-in no es obligatorio. Aunque en el caso específico de Alemania, si lo sea.
Por otro lado, el opt-in simple sí es obligatorio en el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).
Esto no significa que no lo debas usar, el doble opt-in es una práctica recomendada para aumentar el rendimiento de tus emails y el círculo virtuoso que conlleva. Esta es, a menudo, una de las buenas prácticas identificadas por algunos filtros de los ISP como SURBL, por ejemplo, para permitir salir de su lista negra.
¿Cuáles son las ventajas del doble opt-in?
Para los remitentes, el doble opt-in tiene el efecto de tener una lista de suscriptores de mejor calidad con contactos más comprometidos. También es la garantía de que el usuario ha dado su consentimiento informado para recibir comunicaciones del remitente, lo cual reduce la probabilidad de recibir quejas.
Para los suscriptores, el método reduce el riesgo de recibir emails no solicitados o no deseados. El doble opt-in refuerza la confianza en la marca y mejora la experiencia del usuario.
Estas son algunas ventajas del doble opt-in email:
- Garantía de que la dirección de email es válida
- Confirmación de que la dirección de email pertenece al solicitante
- Mayor compromiso de los suscriptores
- Calidad mejorada de la lista de suscriptores
- Reducción del riesgo de spam por parte de los suscriptores
- Fortalecimiento de la confianza en la marca
- Aumenta la entregabilidad de emails a largo plazo
Entregabilidad de email: Conoce las bases para enviar tus emails a la bandeja de entrada
¿Cómo configuro el doble opt-in para mis campañas de email?
4 pasos para crear una campaña de doble opt-in
- Elegir una solución de envío de emails adaptada a tus necesidades
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- Crear un email de doble opt-in eficaz
Sigue estos consejos:
- El contacto debe recibirlo rápidamente
- El email solo debe tener el objetivo de confirmación
- El diseño del mensaje debe corresponder a la identidad gráfica del remitente
Por lo tanto, escribe un email corto con un botón «call to action» (CTA) claro y visible del tipo «Confirma tu registro».
El texto del email debe especificar que el futuro suscriptor no recibirá más emails hasta que haya confirmado su registro.
Por último, recuerda ser transparente especificando a qué se ha inscrito el contacto y los tipos de comunicaciones que va a recibir.
Ejemplo de email de confirmación de Sweego en una campaña con doble opt-in
- Y por qué no un email de doble opt-in de recordatorio
Si su contacto no ha respondido a tu solicitud de confirmación, tienes la opción de volver a intentarlo. Badsender ha analizado el email de recordatorio del medio Le Monde ( en inglés), cuyo contenido es:
Remitente: Le Monde
Asunto: Tu cuenta «Le Monde» será eliminada.
Preheader : Querido lector, últimamente has solicitado recibir las newsletters…
Un email de recordatorio unos días más tarde puede aumentar tu tasa de respuestas positivas.
- Crear una página de confirmación
¿Qué sucede una vez que el suscriptor ha confirmado su registro a través del CTA?
Lo ideal es dirigirlo a una página de confirmación con un mensaje de agradecimiento.
Lo ideal es ser breve, pero también puedes proponer alguna información interesante. Por ejemplo, como parte de una suscripción a una newsletter, puedes ofrecer acceso a ediciones anteriores.
Ejemplo de email de lanzamiento optin de Le Monde
El Preference Center (PC): Impulsa aún más el engagement combinando PC y Double opt-in
El Centro de preferencias o Preference Center (PC) es un espacio en el que los suscriptores personalizan sus elecciones en torno a tus campañas.
Puedes proponerles que adapten tus emails:
- Tipos de emails: mensajes promocionales, newsletters, actualizaciones…
- Contenidos: temáticas, asuntos…
- Frecuencia de envío: diario, semanal, mensual, trimestral…
Combinar un Preference Center eficaz y un email de doble opt-in es tremendamente eficaz para aumentar tu compromiso, disminuir quejas y, por lo tanto, el retorno de la inversión de tus campañas de email.
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